拼布 Note 7自燃原因揭曉 三星:問題在電池

台灣三星電子總經理李載燁表示,目前台灣的Note7產品回收率已達96%,與世界同步。也將停止Note7的相關售後服務,希望仍持有Note7的用戶盡速將產品回收。(記拼布者吳柏緯攝)

2017-01-2311:45拼布包包

[記者吳柏緯/台北報導]三星GALAXY NOTE7的自燃原因終於揭曉。今天上午三星電子在南韓首爾舉行國際記者會,三星行動通訊事業部總裁高東真說明,經調查後發現,兩家電池供應商的電池都出問題,因此造成自燃。

從去年八月上市以來,三星GALAXY NOTE7陸續發生多起不明原因的自燃事件,不但被許多航空公司列為「禁止攜帶物品」,也被許多網友戲稱為手榴彈,無疑是三星跨足智慧手機市場以來最大的失敗。

經過了數個月,動員了超過700個研究人員,檢測20萬台手機與3萬顆電池;同時委託三家獨立檢測機構UL、Exponent、TUVRheinland進行調查。整合了內部與外部的調查結果,今天上午高東真表示「問題在電池」。

高東真指出,為了達成Note7的輕薄度,設計上預留給電池的空間不充足,因此在電池的設計上受到限制。Note7一開始採用三星SDI的捲繞式電池,在設計有瑕疵,導致電極彎曲,容易造成短路。此外,部分電池內有過大的焊接毛刺,容易刺穿絕緣膠帶,造成短路、自燃。

意外發生後,三星雖召回手機並委託其他公司設計新的電池,但仍發生自燃事故。高東真說明,新版Note7改用中國新能源科技研發的電池,但由於導電片出現「銅熔現象」,因此造成短路及自燃。

陳科宏:SDI生產的電池是設計出問題

交大電機系教授陳科宏指出,SDI生產的電池是設計出問題,新能源生產的電池則是製成過程中有問題。他認為,當初剛改用新能源的電池時,由於數量不足所以並沒有察覺問題,然而大量生產後使用者增加,問題也隨之發生。

面對這次的電池自燃事件,高東真表示,未來三星手機電池的電池的檢測流程,從原本的六項,提升到八項,以避免類似的情形再度發生。台灣三星電子總經理李載燁表示,目前台灣的Note7產品回收率已達96%,與世界同步。未來也將停止Note7的相關售後服務,希望仍持有Note7的用戶盡速將產品回收。

陳科宏認為危機就是轉機,這次的處理不但不會影響今年內的三星手機的發行計畫,反而可以讓用戶更加安心選購。台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理李元榮則承諾,未來2017年全新旗艦機推出時,三星將提供所有Note7原有用戶購機優惠方案。

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